Question 1

¿ZapGrupo es gratis?

Accepted Answer

Sí. Buscar, descubrir y unirte a canales o grupos es 100% gratuito. También lo es publicar tu propio canal.

Question 2

¿Necesito crear cuenta para unirme a un grupo?

Accepted Answer

No. Puedes hacer clic en 'Unirme ahora' sin tener cuenta. La cuenta solo es necesaria para publicar canales propios o seguir comunidades.

Question 3

¿Cómo encuentro grupos de mi país o tema?

Accepted Answer

Usa el buscador en la página de Explorar y filtra por categoría. Pronto tendremos filtro por país.

Question 4

¿Cómo reporto un canal con contenido inapropiado?

Accepted Answer

En cada página de canal hay un botón 'Reportar'. Nuestro equipo revisa todos los reportes en menos de 24 horas.

Question 5

¿Cómo publico mi canal o grupo?

Accepted Answer

Crea una cuenta, haz clic en 'Crear comunidad' y completa el formulario con nombre, descripción, categoría e imagen. El enlace de invitación debe ser de WhatsApp o Telegram.

Question 6

¿Cuánto tarda en aparecer mi canal?

Accepted Answer

Los canales nuevos pueden pasar por un proceso de revisión rápido para mantener la calidad del directorio. Generalmente se aprueban en menos de 24 horas.

Question 7

¿Qué es el badge 'Verificado'?

Accepted Answer

El badge verificado lo otorgamos a canales que comprueban ser dueños legítimos del grupo y cumplen las reglas de la comunidad. Es una señal de confianza para los usuarios.

Question 8

¿Cómo elimino o edito mi canal?

Accepted Answer

Inicia sesión, entra al canal y verás los controles de gestión disponibles solo para ti como dueño.

Question 9

¿Puedo publicar varios canales?

Accepted Answer

Sí, puedes administrar todos los canales que quieras desde tu cuenta.

Question 10

¿Cómo protege ZapGrupo a sus usuarios?

Accepted Answer

Moderamos los canales nuevos, eliminamos contenido reportado y nunca compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento.

Question 11

¿ZapGrupo guarda mis mensajes de WhatsApp?

Accepted Answer

No. ZapGrupo no tiene acceso a las conversaciones de los grupos. Solo mostramos el enlace público de invitación que el dueño compartió.

Question 12

¿Qué hago si veo una estafa en un grupo?

Accepted Answer

Reporta el canal con el botón 'Reportar' y selecciona 'Estafa o fraude'. Lo revisamos de inmediato.

Preguntas Frecuentes

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Dueños de canales

Seguridad

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